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蘑菇街《消费者客户服务保障规则》将于2020年1月7日正式生效

2020/1/9 8:37:09       点击:

YKK拉链行业新闻欧洲杯高清直播 1月7日消息,蘑菇街日前新增《消费者客户服务保证规则》将于2020年1月7日正式生效。

 

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规则要求,自生效之日起(入驻不足一月的商户自入驻后的第31天开始考核)商户将进入为期7天(自然日)整改期。整改结束时,若店铺近7天30秒及时响应率仍无锡ykk拉链欧洲杯高清直播低于35%将由蘑菇街官方客服在2个工作日内接入该店铺的咨询并进行服务。后续蘑菇街将每日对商户店铺前7天(自然日)30秒及时响应率的数据进行监测。

 

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若经蘑菇街判定为垃圾信息,则不计入考核;若商户采取刷量、宁波YKK拉链作弊等不正当手段影响数据的真实性并经蘑菇街判定为恶意刷数据行为的同样视为商户的近7天30秒及时响应率未达到35%